Podmínky ochrany osobních údajů

Jsme společnost BIOHARMONIC WORLD s.r.o. se sídlem Na Perštýně 342/1, Staré Město, 11000 Praha 1, IČO 01552058, zapsané v obchodním rejstříku pod sp. zn. C 208141 vedeném u Městského soudu v Praze, e-mail store@bloominds.cz, telefonní číslo +420 602 509 009.

Provozujeme e-shop na webových stránkách www.bloominds.store.

Pro poskytování našich služeb, prodej zboží a provoz našich webových stránek zpracováváme některé osobní údaje.

Zpracování osobních údajů upravuje zejména nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických sobo v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) („GDPR“).

I. Zpracování osobních údajů

A. Zpracování osobních údajů v případě použití kontaktního formuláře

Pokud poptáváte naše produkty a služby, budeme pracovat s vašimi kontaktními údaji, které nám sdělíte, hlavně prostřednictvím poptávkového formuláře. Jsou to: jméno, příjmení, e-mail, telefonní číslo, vaše požadavky ohledně našich produktů a služeb, případně další údaje, které nám v poptávce vyplníte nebo nám je v rámci další domluvy předáte.

Z jakého důvodu?

Kontaktujeme vás přes ně pro další domluvu ohledně zboží a služeb.

Na základě jakého právního důvodu?

Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – jednání o smlouvě, resp. provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost.

Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?

Pokud nenavážeme další spolupráci, vaše data budeme zpracovávat nejdéle 3 dny od naší poslední komunikace.

B. Zpracování osobních údajů v případě nákupu

Pokud u nás nakoupíte, budeme pracovat s údaji, které nám vyplníte. Jsou to hlavně fakturační údaje: jméno, příjmení, adresa, telefon, email. V případě OSVČ anebo právnické osoby IČO, DIČ.

Z jakého důvodu?

Osobní údaje potřebujeme zpracovat, abychom splnili naši smlouvu – dodali vám naše zboží nebo služby. Přes kontaktní údaje s vámi budeme také komunikovat ohledně stavu vaší objednávky, případně ohledně reklamací nebo vašich dotazů.

Osobní údaje budeme dále zpracovávat pro splnění našich povinností, které nám plynou ze zákona (hlavně pro účetní a daňové účely, případně pro vyřízení reklamací a jiné).

Na základě jakého právního důvodu osobní údaje zpracováváme?

Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy a čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR – plnění naší právní povinnosti.

Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?

Během dodávky zboží nebo poskytování služeb a poté po dobu 3 let od vašeho posledního nákupu a posledního poskytnutí těchto služeb nebo dodávky zboží, nejdéle však do odvolání vašeho souhlasu se zpracováním vašich osobních údajů (pro tento účel zpracování).

C. Ověřování recenzí

Pokud jste u nás nakoupili a zanechali recenzi, můžeme v systému (je-li to možné) ověřit, že jste opravdu náš zákazník a recenze se vztahuje k reálně zakoupeným produktům a službám.

Z jakého důvodu?

Předpisy na ochranu spotřebitele (zejména zákon o ochraně spotřebitele) vyžadují, abychom v případě, že recenzi komunikujeme jako autentickou (od našeho zákazníka), takovou recenzi přiměřeným způsobem ověřili.

D. Newslettery (obchodní sdělení)

Pokud se nám zapíšete do newsletteru nebo pokud jste nakupující zákazník a nezakázali jste nám to při nákupu, použijeme vaši e-mailovou adresu pro rozesílku našich novinek.

Na základě jakého právního důvodu?

V případě zápisu do newsletteru se jedná o zpracování na základě vašeho souhlasu, tedy na základě čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.

V případě, že jste nakupující zákazník, umožňuje nám to ust. § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, pokud jste nám to při nákupu nezakázali. Souhlas je dobrovolný a kdykoliv odvolatelný.

Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?

2 roky od udělení souhlasu nebo od posledního nákupu.

Pokud si nepřejete nadále dostávat naše marketingová sdělení, můžete se kdykoli odhlásit prostřednictvím e-mailu nebo nás kontaktovat na adrese: store@bloominds.cz.

E. Analytika

Údaje o vašem nákupu (co jste nakoupili, kdy, za jakých podmínek) používáme také pro analytické účely. Na základě těchto dat víme, jaké zboží dokoupit, kde posílit naše služby, kde naopak „ubrat“, co do budoucích období ekonomicky očekávat. Zkrátka potřebujeme data, abychom naši firmu správně řídili a rozvíjeli.

Z jakého důvodu?

Potřebujeme data, abychom naši firmu správně řídili a rozvíjeli.

Na základě jakého právního důvodu?

Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR – zpracování na základě tzv. oprávněného zájmu.

Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?

Po dobu 12 měsíců, poté data pro tyto účely anonymizujeme nebo dále nezpracováváme. Proti takovému zpracování můžete podat tzv. námitku. Kontaktujte nás případně na výše uvedených kontaktech.

F. Analytika a cílení reklamy za pomocí kontaktních údajů

Pokud jste nám dali na naší liště souhlas, pracujeme s vaším telefonem a e-mailem také pro účely analytiky, trackování a cílení reklamy, mimo jiné za využití (a propojení nástrojů) společnosti Google.

Na základě jakého právního důvodu?

Jedná se o zpracování na základě vašeho souhlasu, tedy na základě čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Souhlas je dobrovolný a kdykoliv odvolatelný.

Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?

12 měsíců od vašeho souhlasu.

G. Sociální sítě

Používáme sociální sítě, jako je například Instagram, LinkedIn nebo Facebook, k marketingovým účelům a ke komunikaci s vámi jako našimi zákazníky nebo potencionálními zákazníky. Tyto platformy však nespadají pod naše správcovství, a proto vás odkazujeme na podmínky zpracování osobních údajů příslušné platformy, kde byly tyto údaje pořízeny a zpracovány.

II. Kdo se k údajům dostane

Vaše osobní údaje zůstávají u nás. Vaše osobní údaje však pro nás zpracovávají někteří partneři, kteří splňují zákonné a smluvní podmínky pro ochranu osobních údajů.

Jsou to především následující příjemci:

• osoba zajišťující provoz e-shopu (Shoptet, a.s.) a její zaměstnanci
• osoba zajišťující účetní a daňové povinnosti (účetní firmy, software)
• firma zajišťující dopravu zboží zákazníkům (doprava, logistika)
• firma zajišťující marketingové služby a služby online marketingu

Osobní údaje zpracovávají také naši partneři:

• Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko (Google Analytics)
• Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irsko (Facebook Pixel)
• Seznam.cz, a.s., Radlická 3294/10, 150 00 Praha 5

III. Jaká máte práva v souvislosti se zpracováním osobních údajů?

• Právo na přístup k osobním údajům
• Právo na opravu nepřesných údajů
• Právo na výmaz osobních údajů (právo být zapomenut)
• Právo na omezení zpracování osobních údajů
• Právo na přenositelnost údajů
• Právo vznést námitku proti zpracování osobních údajů
• Právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů

Pokud máte jakékoliv dotazy ohledně zpracování osobních údajů, můžete se na nás kdykoliv obrátit prostřednictvím kontaktních údajů uvedených na našich webových stránkách.